ហ្វេសប៊ុកបាននិយាយថា “ការផ្លាស់ប្តូររូបសណ្ឋានម៉ាស៊ីន Server” គឺត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះការដាច់ភ្លើងដ៏អាក្រក់បំផុតនៅក្នុងប្រវត្តិសាស្រ្តរបស់ខ្លួន។ ហ្វេសប៊ុកនិងកម្មវិធី Instagram, Facebook Messenger និង WhatsApp បានរងការរអះរអួរអស់រយៈពេលជាច្រើនសប្តាហ៍ដែលប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើរយៈពេល 12 ម៉ោងនៅតាមតំបន់ជាច្រើននៃពិភពលោកជាមួយនឹងផលប៉ះពាល់ធំបំផុតនៅអាមេរិកខាងជើងនិងអឺរ៉ុប។ នេះបើយោងតាមវេបសាយ tracking downdetector.com ។

ហ្វេសប៊ុកទើបតែបានផ្តល់ការពន្យល់អំពីបញ្ហាដែលវាធ្លាប់មានក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។ ក្រុមហ៊ុនមិនបានរៀបរាប់លម្អិតពីអ្វីដែលត្រូវផ្លាស់ប្តូរម៉ាស៊ីន Server ពិតប្រាកដទេក៏មិនបាននិយាយថាតើមានអ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុន្មាននាក់ដែលរងផលប៉ះពាល់ឬហេតុអ្វីបានជាការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីបានចំណាយពេលយូរដើម្បីជួសជុល។  នៅក្នុង Tweet មួយ, ហ្វេសប៊ុកបានសុំទោសនិងបានអរគុណប្រជាជនសម្រាប់ការអត់ធ្មត់របស់ពួកគេ។ ដោយបាននិយាយថាវាបាន “បង្កឱ្យមានបញ្ហាជាស៊េរី” រួមទាំង WhatsApp និង Instagram។

Tweet កាលពីម្សិលមិញបានឱ្យដឹងថា “កាលពីម្សិលមិញជាលទ្ធផលនៃការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ទីតាំងម៉ាស៊ីន  Server ដែលមនុស្សជាច្រើនមានបញ្ហាក្នុងការចូលដំណើរការកម្មវិធីនិងប្រើសេវាកម្មរបស់យើង” ។ “ឥឡូវនេះយើងបានដោះស្រាយបញ្ហាហើយប្រព័ន្ធរបស់យើងកំពុងតែដើរឡើងវិញ។ យើងមានការសោកស្តាយយ៉ាងខ្លាំងចំពោះភាពរអាក់រអួលនេះហើយយើងសូមកោតសរសើរដល់ភាពអត់ធ្មត់របស់គ្រប់គ្នា” ។ ការដាច់ភ្លើងត្រូវបានគេជឿថាជារឿងអាក្រក់បំផុតដែលមិនធ្លាប់មានសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនយក្សដែលមានចំនួនមនុស្ស ២,៧ ពាន់លាននាក់ប្រើបណ្តាញសង្គមរបស់ខ្លួន។ ដោយបានបន្ថែមថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានត្រឡប់មកវិញទៅធម្មតា។

ការរំខាននេះមិនទំនងជាធ្វើឱ្យអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មខឹងច្រើនទេព្រោះពួកគេជាធម្មតាបង់ប្រាក់សម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មក្នុងមួយចំណុចឬចំណាប់អារម្មណ៍។ លោក Dan Ives នាយកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន Wedbush Securities បាននិយាយថាកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ Facebook ជាមួយអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនិងវិនិយោគិនអាចនឹងត្រូវខូចខាត។ លោកបាននិយាយថាវាមិនអាចជួយបានទេដែលថា Facebook ត្រូវការរយៈពេលយូរដើម្បីពន្យល់ពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង។ ហ្វេសប៊ុកបាននិយាយកាលពីថ្ងៃពុធថា បញ្ហានេះមិនទាក់ទងទៅនឹងការចែកសេវាកម្មឬការវាយប្រហារដោយ DDoS ដែលជាប្រភេទនៃការវាយប្រហារដោយពួក Hacker ប្រើដើម្បីបង្អាក់សេវាកម្មទៅកាន់គេហទំព័រនោះទេ ប៉ុន្តែហ្វេសប៊ុកក៏មិនបានផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតផ្សេងទៀតរហូតដល់ថ្ងៃព្រហស្បតិ៍។